歐洲法國留學人物訪談專欄碩士專訪

雷恩商學院 | 應用外語系學生,如何進一步踏入德商、瑞士商物流領域

Rennes School of Business International Management - Supply Chain (Logistic Track)

Bowen Hwang

最高學歷 :
Rennes School of Business (法國雷恩商學院)
Master in International Management – Supply Chain (Logistic Track) 供應鏈管理碩士

大學學歷 :
實踐大學 應用外語學系

目前職位 :
Klook – Business Development

過往經歷 :
KUEHNE+NAGEL – AirFreight Perishables Intern (瑞士商德迅集團)
Decathlon – Retail Sports Leader Coach Trainee (法商迪卡儂)
DHL Express – Global SOP Intern

出國前的學經歷

大學念的是應用外語系,也在高中畢業後陸續於空中美語、夏恩美語和陽明高中等,實習/教導過國高中生英語課程。17歲時,認為自己對語言教學(英文)有很大的熱忱,覺得自己未來的職涯就是往成為英文老師或一名同步口譯去努力,真正會轉換到商科跑道的原因,是親眼見證補習班老闆和老師間的目標和利益衝突,讓我想要深入瞭解商業和理想之間的距離。

儘管如此,大學並不是商科專業的我,在學校資源及產學合作也沒有發現好的機會,當時候就是看看104人力銀行或是詢問學長姐。直到大二上時第一次去到大公司面試,應徵了微軟(Microsoft)的行銷助理,不過可想而知,當時沒有行銷經驗也沒有相關作品被調到法律部門去面試英文翻譯,可惜到了第五關時被刷了下來。那時候我就在想進了法律部門,會想要做翻譯而已嗎?我看見和我一起面試的競爭對手大部分都是大四的畢業生,帶了滿滿的作品集和實習經驗,我了解這件事情不能著急,需要從逐漸開始累積自己的經歷。

而同一時間也正在進行一連串其它家公司面試, DHL Express 正是其中一家,那時候壓根兒不理解”物流”是在做什麼,進去面試以後才發現是寄送國際快遞、包裹,好幾頓的貨物、有空運、海運、陸運等等。其實我覺得最困難的是一開始從學校到產業界,完全不懂產業的概念和邏輯、沒有背景,所以你要花很多時間去做Google去看很多文章,那時候就會發現和在學校做的事情不一樣,更實用、更強調結果

在 DHL Express 結束一年的實習以後,大二下學期申請到新加坡南洋理工學院(Nanyang Polytechnic)商學院去交換,在該學校的商學院選填供應鏈以及物流相關的課程。學期中,更見識到新加坡學生在產學合作方面大幅度的領先自己,很多我在 DHL Express 學習到的事情,他們在課程中和參訪中就能了解,因此也讓我體悟到差距。學期結束後,回到台灣我到了 Teamson Corp. 做電子商務平台的實習生,負責幫忙管控大陸倉儲的供應及物流,同時也做一些 SEO(搜尋引擎優化),同一時間開始計畫申請研究所。在 Teamson Corp. 更多的時間我的業務主要是把搜尋引擎優化以及工廠銷售對接,結果發現自己對行銷部分不太感興趣。認為自己對物流有比較有熱忱,就是喜歡去做從無到有,從製造到運輸,發現自己的興趣後,希望進一步扎根自己的專業知識而有留學的想法。

如何選擇自己的留學標的?

當時實踐大學提供的研究所雙聯學位,有天普大學、雷恩商學院以及其他地區性的美國的學校可以做選擇。第一個我考量的是花費第二個是課程內容,我去美國的這些學校的話,可能比較多的是像是業務管理或者是比較通用的課程,我不想再次踏進沒有被定義好的架構。

沒有去想要唸什麼國家,但是我有想我要唸的科目,因為我不想要唸一般的東西。我想要念的是有被定義的東西,就像我可能去行銷沒有那麼大的興趣,是因為我不知道結果是什麼。我還是依著自己的實習經歷以及興趣去做選擇,在有限中的選擇去做你覺得最適合的事情

如何進一步讓自己轉職(Career Switch)至物流產業

你有充分瞭解目前學校提供的資源嗎?

我利用學校本身提供的雙聯學制機會,申請到了法國雷恩商學院(Rennes School of Business),雖然我在 DHL Express 待過,但因為本科還是屬於外語,所以還是沒有這方面的經驗。我的科系實際上是國際管理,但是裡面可以細分為各種的專業,所以我選了供應鏈管理(Supply Chain Management) 的專業,沒有專業課程的門檻,反而是用實習以及交換學生的履歷申請上了。在法國學期間利用暑期時間前往深圳迪卡儂實習,因為我已經服務過前端的物流和電子商務,所以現在想去做倉儲和店面之間的物流對接。由於已經具備學術基礎與實務經驗,這次的我終於可以開始負責專案並帶領大學生一起完成。那時候就覺得實習是一件很有趣的事情,你可以自己去成立一個專案

學期結束後,拿到了系上第一名的成績更確定自己對於供應鏈以及物流方面的喜愛,接著前往新加坡實習和工作。回過頭來看,在這個時間點選擇去新加坡工作,是我自己覺得最值得的一次旅程,因為到那邊的時候第一個月我做了很多關於進出口、報關、跟政府官員去看進出口真正的流程,如何包貨以及出貨。因為我的主管是英國人,他給予我很大的發展空間,我第一個月要求做進出口貿易,運營上手後很快的,第二個月開始做客戶關係維護、陌生開發、物流管理等,甚至還有一些預算及KPI讓我去維持。

在新加坡就有4000家以上的物流公司,新加坡實屬飽和,我和主管討論讓我到東南亞國家去做,所以他就讓我到馬來西亞去做那邊的生鮮/花卉等出口。我到馬來西亞後,看了很多農地農田,跟這些農夫聊天,幫他們詢問進出口的這些問題,到職後第7個月,我就開發了公司的第一個花卉出口由馬來西亞空運到日本以及荷蘭的專案。中間一段時間需要去研究哪些可以去開發、哪些是真的可以賺到錢的,我目前經手最大的一筆1年有300多萬噸的花卉出口到日本,這個都是需要一定的溫度維持花的新鮮度。整趟旅程的話,從操作做到銷售,到後來的開發,就是一個很完整的旅程。

Bowen 實習 馬來西亞出差
Bowen KUEHNE+NAGEL 馬來西亞 花卉進出口

圖片提供 / Bowen
馬來西亞出差行,蘭花市場調研。圖中左二是當地的農家中間及右一是 K+N 的全球空運生鮮部業務總理和東南亞空運總經理。

對於自己實習的產業(Industry)、職能(Function)安排

做完 DHL Express 就很確定想深耕物流領域。因為我覺得垂直發展比縱向發展來的重要,就是你待的產業是一定的。我會比較偏向規模大的公司,物流線才是垂直,不是被別人外包出去做的,所以我第一個看的是公司的規模第二個是這家公司的屬性。有些公司可能分工分得很細,如果你是實習生想跨部門去學習,會比較難有這個機會,所以我覺得很重要的是面試的時候你必須要跟主管你進去實質上你的日常工作是負責什麼。我記得我在進 KUEHNE+NAGEL ,它是世界第一大的第三方物流,所以我在選這一家的時候其實我還另外投了60、70家不同產業裡面的物流相關工作,像是大陸的 BOSS ,新加坡 KUEHNE+NAGEL 或者是上海的是船運公司 Maersk ,但是我最後選的時候其實就是屬性的問題,剛好新加坡的主管就是一個英國人,那我們之間其實關係很融洽,有時候你進去其實就是做一個實習生,他有沒有給你這樣的一個機會以及有沒有限制你去做什麼是很重要的

KUEHNE+NAGEL 實習

圖片提供 / Bowen
為與當地海關建立默契並給客戶品質保證,會時不時到機場檢查貨運的進出口狀況,這樣更能了解運營的邏輯和步驟細節

畢業當時,是如何規劃自己的職涯

當初選擇學校的時候,我就想要做客戶經理(Account Manager)或是專案經理(Project Manager)。那時候給我自己的目標是在2年之內當上一個客戶經理或專案經理3年到5年成為策略經理(strategy manager)就是我可以去策劃在我的部門裡面。未來要如何規劃、如何發展。按照此規劃的話,在工作的時候你就可以開始瞭解目前坐在這個工作位置的人,他們的想法和做事情的方式。

我覺得初期的時候必須踏入你專業的產業,但是後期可以踏入不同產業做不同的事情。像是迪卡儂比較偏零售之外, DHL 和 KUEHNE+NAGEL 完全物流產業供應鏈產業。你進去的時候每一個部門做的事情不盡然相同,但是他們都屬於同一個產業,所以你去學的任何東西,未來還是可以圍繞在物流的職位上面。我認為3到5年的規劃可能是做到物流的客戶經理或專案經理,6到10年這比較長程的規劃,我現在就有在想去做製造業的物流規劃,那就不用再集中同一個產業裡面,因為你已經學過,所以每個東西你都有自己的想法,就可以去提供他們一些建議。

KUEHNENAGEL-實習-馬來西亞-運輸計畫

圖片提供 / Bowen
K+N 在馬來西亞的第一批楊桃出口就出口了10頓空運。這個專案由我和馬來西亞同事共同指導,從市場調研一直到運輸計畫及進出口關稅、報單等等。

回顧當時留學歷程,學校在職涯上帶給你最重要的收穫

我在新加坡的時候,想到馬來西亞做花卉出口,因為馬來西亞和新加坡是同一個集合體。那我想要做花卉的出口,我必須要跟我們的經理說,這個花卉有多少利潤?那我花這麼多錢甚至我去收購了那一家公司,我到底能賺多少錢回來,這些我都必須要做預測,譬如說一個月只有100萬噸還是有300萬噸的貨,那是有很大的差距的。那因為預測是一個未來的事情,所以你只能帶公式,所以在雷恩商學院教授的供應鏈協調、供應鏈預測的相關課程,就是學到一些偏向數學偏向工程和公式。他們就會教你說,你依過去的是10年至20年的數字去做季節性分析,譬如說麥當勞的沙拉夏天賣的比較好。產品有分四個特性,一開始在產品導入和成長時候衝的很快,但是總會有成熟和衰退這兩個面向,所以你要去看整你去做一些個10年20年以來的花卉出口,在馬來西亞到日本的這條線,在是屬於導入階段還是成長階段,在課程裡面所學到的是算是硬實力套用到我的工作上面。

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